天氣一天天轉(zhuǎn)涼，再有幾天供暖就要開(kāi)始了，本報(bào)供暖幫辦熱線電話此起彼伏，最近，依然有不少秦皇島市民咨詢著有關(guān)供暖方面的各類問(wèn)題，幫辦記者也針對(duì)收集上來(lái)的問(wèn)題跑腿詢問(wèn)相關(guān)部門(mén)，為大家解疑釋惑。

　　建筑面積小了，取暖面積為何不變？

　　秦皇島市民李女士：我家住在興龍生態(tài)谷17棟，今年辦的房本，去年是按照沒(méi)有確權(quán)前的面積交費(fèi)的，取暖面積是160平方米，但我的疑問(wèn)是因?yàn)槲壹易〉氖擒S層，樓上的建筑面積在確權(quán)前是136平方米，房本下來(lái)后是132平方米，我覺(jué)得建筑面積變小了，但為什么取暖面積沒(méi)有變？我想知道采暖面積是咋算的？

　　秦皇島市熱力總公司客服中心：采暖面積以房屋建筑竣工圖為準(zhǔn)，凡有采暖設(shè)施的房間、貫通間以圖標(biāo)軸線各減半壁墻厚度的實(shí)際間距計(jì)算采暖面積。按房屋竣工圖復(fù)核后的采暖面積與實(shí)際采暖面積誤差率不超過(guò)±1%的，按實(shí)際采暖面積計(jì)費(fèi)，超過(guò)±1%的，按復(fù)核后的采暖面積計(jì)費(fèi)。

　　無(wú)房屋建筑竣工圖的采取實(shí)地測(cè)量的方法，凡有采暖設(shè)施的房間、貫通間以實(shí)際間距加3厘米抹灰厚度計(jì)算采暖面積。采取實(shí)地測(cè)量方法復(fù)核后采暖面積與實(shí)際采暖面積誤差率不超過(guò)±3%的，按實(shí)際采暖面積計(jì)費(fèi)，超過(guò)±3%的，按復(fù)核后的采暖面積計(jì)費(fèi)。

　　房屋高度以3米為限，超過(guò)3米部分按比例累計(jì)增加熱費(fèi)（即每增高30厘米，另增加10％熱費(fèi)，增高不足30厘米按比例增加熱費(fèi)）。房屋高度不超過(guò)1.5米（含1.5米）的不計(jì)入采暖面積。對(duì)斜頂建筑物、圓頂建筑物等特殊建筑物按其超過(guò)1.5米高度頂部投影計(jì)算采暖面積。

　　此外，如果客戶對(duì)采暖面積有異議，可向市熱力總公司申請(qǐng)采暖面積復(fù)核，市民可撥打市熱力總公司春暉熱線：8905890