針對(duì)李女士的疑惑，記者昨日采訪了市公共場(chǎng)所行業(yè)治安管理協(xié)會(huì)開(kāi)鎖業(yè)治安管理委員的相關(guān)負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)人表示，開(kāi)鎖是較為特殊的行業(yè)，屬于特約服務(wù)，自愿定價(jià)，我市開(kāi)鎖行業(yè)內(nèi)的價(jià)格為30-150元不等，存在白天和夜間的收費(fèi)差異。

 

　　“不建議市民隨意撥打樓道小廣告的開(kāi)鎖號(hào)碼。首先，他們是否是正規(guī)開(kāi)鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)，市民無(wú)法辨別。其次，他們沒(méi)有完善的回訪機(jī)制，若是胡亂收費(fèi)也無(wú)法監(jiān)督。”該負(fù)責(zé)人稱(chēng)，“市民想找正規(guī)的開(kāi)鎖企業(yè)，可撥打全市統(tǒng)一熱線968890或者110。”該負(fù)責(zé)人表示，撥打以上電話后，將有注冊(cè)備案的開(kāi)鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)（戶）上門(mén)服務(wù)，其服務(wù)的時(shí)間、服務(wù)的內(nèi)容、是否存在違規(guī)操作，市民都可以在第二天的服務(wù)回訪中反饋給相關(guān)平臺(tái)，避免開(kāi)鎖遇到的風(fēng)險(xiǎn)。

 

　　針對(duì)開(kāi)鎖行業(yè)的亂象，市公安局治安支隊(duì)的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，市區(qū)目前正規(guī)備案的開(kāi)鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)（戶）有60多家，我市也在全力推進(jìn)*******這一統(tǒng)一開(kāi)鎖熱線，鼓勵(lì)市區(qū)所有備案的開(kāi)鎖公司（戶）加入這一熱線平臺(tái)，同時(shí)對(duì)開(kāi)鎖業(yè)治安管理委員進(jìn)行相關(guān)的行政指導(dǎo)，在肅清開(kāi)鎖小廣告的同時(shí)，保障市民的權(quán)益。

 

　　“正規(guī)”開(kāi)鎖公司真假難辨

 

　　事件

 

　　李女士向記者講述了自己遇到了開(kāi)鎖亂象。當(dāng)晚她從外面辦事回家，已經(jīng)是九點(diǎn)半了，結(jié)果發(fā)現(xiàn)沒(méi)帶鑰匙。“當(dāng)時(shí)樓道里貼的開(kāi)鎖廣告是一張摞一張，因?yàn)榧敝M(jìn)家門(mén)，就打通了最上面的那個(gè)。”

 

　　大約半小時(shí)后，開(kāi)鎖的師傅來(lái)了。師傅在詢(xún)問(wèn)了李女士是否帶了身份證、門(mén)是否被反鎖等情況后，就開(kāi)始動(dòng)手開(kāi)鎖了。“先是插進(jìn)去了一張醫(yī)院病人檢查用的ct片，然后對(duì)著門(mén)一頓‘哐哐’踢后，鎖就開(kāi)了。”李女士說(shuō)，整個(gè)開(kāi)鎖過(guò)程前后花了不到10分鐘，但師傅開(kāi)鎖的動(dòng)靜有點(diǎn)大，吵醒了對(duì)門(mén)的鄰居，“鄰居以為出了事，打開(kāi)門(mén)看情況。”

 

　　除了開(kāi)鎖方式太過(guò)粗魯不專(zhuān)業(yè)外，開(kāi)鎖的價(jià)格也讓李女士有些郁悶。“開(kāi)了門(mén)后，師傅給我看了他手機(jī)里的一個(gè)軟件，說(shuō)自己是在公安機(jī)關(guān)備案的正規(guī)開(kāi)鎖公司，也在軟件里輸入了我的身份證號(hào)碼。這一切都讓我覺(jué)得現(xiàn)在開(kāi)鎖行業(yè)規(guī)范化了?？墒钱?dāng)師傅問(wèn)我要了200元開(kāi)鎖費(fèi)后，我就覺(jué)得有些不正規(guī)了。”李女士稱(chēng)，當(dāng)時(shí)開(kāi)鎖師傅解釋?zhuān)砩瞎ぷ魇召M(fèi)是白天的雙倍，所以收的錢(qián)并不算多。著急休息的李女士也沒(méi)有過(guò)多地理論，就把錢(qián)給了開(kāi)鎖師傅。

 

　　事后，李女士越想越覺(jué)得疑惑，“他說(shuō)是正規(guī)公司，卻一沒(méi)發(fā)票二沒(méi)證件；若不是正規(guī)公司，又怎么有手機(jī)軟件的呢？”

 

　　雖然他說(shuō)是公安機(jī)關(guān)備案的正規(guī)開(kāi)鎖公司，可一沒(méi)發(fā)票二沒(méi)證件，胡亂收費(fèi)不說(shuō)，開(kāi)鎖也看著簡(jiǎn)單粗魯。”日前，家住瑞福萊小區(qū)的李女士給記者打來(lái)電話，講述了自己遇到的開(kāi)鎖亂象。

 

　　據(jù)了解，設(shè)置統(tǒng)一服務(wù)熱線968890、統(tǒng)一著裝持證上崗、建立第三方見(jiàn)證模式……去年5月，我市69家經(jīng)公安備案的開(kāi)鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)（戶），共同發(fā)布行業(yè)自律公約，要求規(guī)范開(kāi)鎖行業(yè)行為，消除群眾對(duì)開(kāi)鎖行業(yè)的種種擔(dān)憂。可是，一年多過(guò)去了，開(kāi)鎖行業(yè)的亂象仍然存在。